leapp

Faillissement Leapp

Helaas heeft Leapp zich genoodzaakt gezien om surseance van betaling aan te vragen. Op 8 juni 2018 heeft de rechtbank de surseance van betaling omgezet in een faillissement. De curator onderzoekt momenteel de mogelijkheden voor een doorstart, waarvoor zich reeds kandidaten hebben gemeld. De winkels en de webshop van Leapp zijn tot nader order gesloten. In verband met het faillissement is Leapp genoodzaakt om gewijzigde voorwaarden te hanteren.

Hieronder treft u het antwoord aan op enkele veel gestelde vragen.

Yves en Katrien Teughels (curatoren)
info@teughels-law.be
+32 32 30 63 44

Hoelang blijven de winkels en de webshop gesloten?

Dat hangt af van de vraag of en zo ja wanneer een eventuele doorstart wordt gerealiseerd en of een doorstarter met de winkels wil doorgaan.

Ik heb de afgelopen week nog een bestelling geplaatst. Wordt deze nog geleverd?

Artikelen die in de webshop zijn besteld én betaald, zullen de komende dagen worden verzonden. Indien u bij uw bestelling heeft gekozen om uw artikelen in een fysieke winkel op te halen en daar te betalen, geldt dat wij deze bestelling helaas moeten annuleren.

Kan ik mijn aankoop nog ruilen of retourneren?

Artikelen die u onlangs bij ons heeft aangekocht kunt u vanwege het faillissement niet meer ruilen of retourneren. Ook de via de webshop gekochte artikelen kunnen niet meer worden geretourneerd.

Is er nog sprake van een garantie op de door mij aangekochte artikelen?

Als gevolg van het faillissement kunnen wij geen garantie meer bieden op de door u aangekochte artikelen. Het alsnog voortzetten van de garantie zal onder de aandacht worden gebracht van de kandidaat-doorstarters.

Ik heb vóór het faillissement een product aangeboden ter reparatie. Wanneer krijg ik mijn eigendom terug?

Wij inventariseren op dit moment de status van alle reparaties en zullen in overleg met de curator een plan van aanpak maken om deze producten aan hun eigenaren terug te leveren.

Ik heb een voucher van Simpel om een iPhone bij Leapp te kopen. Kan ik deze nog verzilveren?

Op dit moment zijn alle verkoopkanalen van Leapp gesloten en kunnen dus ook de Simpel-vouchers niet worden ingewisseld.

Ik heb een andere vraag die hier niet bij staat. Bij wie kan ik terecht?

Klanten van Leapp kunnen een e-mail sturen naar klantenservice@leapp.nl. Indien u schuldeiser bent van Leapp verwijzen wij u door naar het kantoor van de curator, te bereiken via info@teughels-law.be.