Klantenservice leapp: Dit zijn de veelgestelde vragen

Al bijna 10 jaar zijn wij dé specialist in refurbishment. Als pionier zijn we in een paar jaar tijd uitgegroeid van Hollandse startup naar een de marktleider op het gebied van refurbishment.

In deze support portal kan je alle informatie vinden, we linken je direct door naar de antwoorden op de vragen die we vaak bij onze klantenservice binnen krijgen.

 

Bestellen bij leapp

• Wat zijn de productcondities?
• Kan ik ook zakelijk op rekening bestellen bij leapp?
• Hoe kan ik bestellen en betalen bij leapp? Waar is mijn bestelling?
• Kan ik mijn aankoop ruilen of retourneren? Waar is mijn retour?
• Wat zijn de geen gedoe garantievoorwaarden van leapp en waar is mijn bestelling?

 

Oriënterende vragen

• Refurbished: Waarom refurbished kopen? | Wat is refubishment? | Waarom is refurbished goedkoper? | refurbished keurmerk | Refurbished site
  
• Reviews
• Welke device kiezen? iPad | MacBook 
• Waar moet ik op letten bij het kopen? MacBook
• iPhone: 5G | Welke simkaart past | Sim-only | dual sim
• iPad: 4G of 4G+Wifi? | voor ouderen | zakelijk gebruiken | onmisbaar in huishouden
• Macbook: van Windows naar Mac | voor studenten
• iMac: Is een iMac wat voor mij?
• Hoeveel werkgeheugen heb ik nodig? iPad | Macbook
• Hoeveel opslagcapaciteit heb ik nodig? iPhone | Macbook
• Wat is de nieuwste? iPad | Apple Watch | iPhone
• Welke devices worden in 2024 ondersteund?

 

Productvergelijkingen

• Overzicht alle generaties iPads | iPhone | Macbook | iMac | Apple Watch
• iPhone: 7 vs 8 | X vs 8 | X vs XS | X vs XR | 8 vs XS | SE vs XR | 11 vs XS | XS vs XR | 11 vs XR | 11 vs 12 vs 13 | 11 vs 12 | 11 Pro vs 12 Pro | 11 vs 11 Pro | 12 vs SE 2020 | 12 vs 12 Pro | 12 vs 13 | 12 Pro vs 12 Pro Max | 13 vs 13 Pro | 13 vs 14 | 5 beste iPhones
• Macbook: Pro vs Air | iPad vs Air | Met vs zonder Touch Bar
• iPad: Air vs Pro | iPad 2020 vs 2021 | iPad 2017 vs 2018 vs Air vs Air 2 | iPad WiFi only vs 4G
• Watch: 6 vs 7 | 7 vs 8 | 8 vs SE | 
• Processor iPhone | MacBook | iPad
• Glas: iPhone | MacBook
• Display: iPhone | MacBook | iPad 
• Camera: iPhone 
• Batterijduur: iPhone | iPad 
• Toetsenborden: iPad
• Schermdiameter: iPhone | iPad | MacBook | Apple Watch | iMac
• Afmetingen: iPhone 
• Connectiviteit: Apple Watch

How-to's

Bij leapp hebben we een hoop teksten geschreven om je op weg te helpen met je nieuwe device:

• Apps downloaden: iPhone | iPad |
• Laatste update: MacOS | iOS | iPadOS | WatchOS
• Whatsapp overzetten van Android naar iPhone
• Icloud: Wat is iCloud? | Instellen | Verwijderen | iCloud opslag | iCloud opslag kopen |  Apple ID verwijderen
• Welke type heb ik? iPad | iPhone | MacBook | Watch
• Beste type om te kopen iPhone | Macbook | iPad | Watch
• Type opzoeken: iPad | iPhone | MacBook | Watch
• Back-up: iPhone of iPad | MacBook 
• Updaten: MacBook | iPad | Watch | iPhone
• Opladen: Magsafe | iPhone | MacBook | USB-C 
• Schoonmaken: iPhone | MacBook toetsenbord | Macbook scherm | AirPods
• Gebruiksaanwijzing: iPhone | iPad | MacBook en iMac | Watch | Apple-TV
• Reset: iPad | iPhone | MacBook | Apple Watch
• Device opschonen: MacBook | iPhone | iPad  
• Screenshot: iPhone | MacBook | Watch | iPad | Windows | SamSung
• Wat is Face-ID | Touch-ID | Nightshift | Dark Mode | Slowmotion video | Find my iPhone | iMovie | Facetime | AirTag | Apple TV | Airplay | Safari | App store | iTunes | CarPlay | Apple Music | iForgot | IFTTT 
• How to: Agenda's delen | Schermtijd | Apple pay | wachtwoorden opslaan | serienummer / IMEI nummer vinden | Macbook serienummer | Find my iPhone verwijderen | Simkaart ontgrendelen | Airdrop | Simlockvrij maken
• Apple Watch: Valdetectie | waarom nodig | Fitness app | WhatsApp | koppelen iPhone | resetten
• iPhone functies: tikken op de achterkant | telefoonnumers blokkeren | SMS Blokkeren | anoniem bellen | Wifi assistentie | NFC | Wifi delen | Energiebesparingsmodus | Simkaart ontgrendelen | mooiste foto's | foto's bewerken | Stille modus | Niet storen | Scannen | Cookies verwijderen | telefoongesprek opnemen | WhatsApp | Apple Pay instellen | toegangscode wijzigen
• iPad functies: Apple pencil | tweede scherm | Maak er een MacBook van | Apple Pay instellen
• Beginscherm opruimen iPhone | 
• Achtergrond instellen iPhone | iPad | MacBook | Watch 
• Macbook: Kopieren-plakken | euroteken | WhatsApp | geforceerd stoppen | onderhouden
• Opruimen: Macbook | iPhone | iPad
• Levensduur: Macbook | iPhone | iPad
• Screenshot maken: MacBook | iPhone | iPad | Apple Watch 
• Schermopname maken: Macbook | iPhone | iPad | Samsung
• Device vinden: Airpods | MacBook | iPhone | Airtag
• Batterijconditie: MacBook | iPhone | iPad
• Energiebesparingsmodus: iPhone & iPad 
• Opslag vol: iPhone | MacBook | iPad | iCloud opslag kopen
• Niet beschikbaar: iPhone | iPad 
• Inruilen: verkopen.leapp.nl | Ipad | iPhone | iMac | MacBook | Apple Trade in 

Echte problemen

• Mijn device laadt niet op! iPhone | iPad | Apple Watch | MacBook
  
• Mijn device laadt niet volledig op: iPhone | iPad | MacBook | Apple Watch
• Mijn device is nat geworden: iPhone | MacBook | iPad
• Opnieuw opstarten: iPhone | MacBook | iPad | Watch
• Mijn device wordt warm: iPhone | iPad | Macbook 
• Mijn device werkt niet: Mijn device gaat niet aan | iPhone | Macbook gaat niet aan
• Loopt vast: MacBook | iPad | iPhone | Watch
• Waarom is mijn device traag? Macbook | iPad | iPhone | Watch
• Mijn device is kwijt: iPhone | Airpod | MacBook | zoek mijn app
• iPhone problemen: Waterschade | Touchscreen| Melding over batterij | iPhone geblokkeerd | Batterijproblemen | Face-ID werkt niet
• Hoe kan ik mij toestel aanmelden voor reparatie?
• Reparaties: iPhone | iMac | MacBook | iPad 
• Batterij vervangen: MacBook | iPhone | iPad
  
• scherm vervangen: iPhone | MacBook | Watch | iPad | Apple Watch
• werkt niet: Airdrop | Face ID | Touchscreen

Contact met de leapp klantenservice

Nog niet geholpen? Stuur een e-mail naar klantenservice@leapp.nl, we komen er binnen 24 uur (op werkdagen) bij je op terug!

Liever bellen? Dat kan natuurlijk ook! Onze klantenservice staat klaar om je te helpen op 085 000 3156, elke werkdag van 9:00-17:00. Wij kijken ernaar uit om je van dienst te zijn!